Новости
Новый модуль Call центра
- 09/09/13
- 0
Новый модуль центра обработки вызовов для IP-АТС Trixbox радикально расширяет возможности систем массового телефонного обслуживания. К базовым возможностям Call центра, таким как эффективное распределение входящих вызовов, добавляется функционал исходящих кампаний, например, как автоматический обзвон и работа с клиентскими контактами. Полностью переработан интерфейс оператора, теперь он предоставляет для оператора и супервизора совершенно новый инструмент управления, который объединяет функции управления звонками с информацией о клиентах.
Подробнее...
Новый TrixBox 102 - IP-ATC c 32 аналоговыми портами FXO и FXS
- 27/09/12
- 6
Многолетний опыт внедрения систем телефонии показал, что аналоговые внутренние и внешние линии все еще актуальны не смотря на широкое распространение технологий VoIP. Новый сервер телефонии TrixBox 102 в одном корпусе совмещает до 32 аналоговых линий и до 100 VoIP абонентов с единым интерфейсом управления. При необходимости в сервер может быть установлена плата на два цифровых потока Е1, что позволит обеспечить простую интеграцию со старыми АТС при наличии PRI соединения. Cервер выполнен в пассивном варианте, eго можно установить вертикально или горизонтально на стену, а так же в стойку 19``.
Перейти на мини-сайт TrixBox 102…
Подробнее...
Новый TrixBox 51 - IP-ATC для филиалов и небольших компаний
- 11/02/12
- 0
Предшественник – TrixBox 50 – показал актуальность простых и надежных систем телефонии в малом бизнесе, поэтому новая версия вобрала в себя лучшие черты, такие как неприхотливость и надежность. Полностью пассивное исполнение позволяет администраторам не беспокоиться о кондиционировании, вентиляции и чистоте помещения. Каждый сервер оснащен системой контроля питания, температуры и сторожевым таймером, системный носитель и присоединяемые провода защищены от случайного извлечения, что актуально при установки системы в удаленных подразделениях компаний. Помимо этого улучшилась технологичность конструкции, уменьшился вдвое размер устройства, уменьшилось тепловыделение, увеличилась производительность. Для большей универсальности применения теперь доступно крепление для телекоммуникационных стоек распространенных типоразмеров: 10 и 19 дюймов.
Перейти на мини-сайт TrixBox 51…
Подробнее...
Новый TrixBox 50 в корпусе с пассивным охлаждением
- 17/01/11
- 0
Не секрет, что в малых предприятиях зачастую не следят должным образом за оборудованием, и не создают отдельные охлаждаемые помещения для компьютерного оборудования. Серверы зачастую располагаются на столах или под ними, а активные системы охлаждения со временем забиваются пылью, что приводит к отказам и простоям. Новая IP-АТС TrixBox 50 в корпусе с пассивным охлаждением предназначена для небольших офисов и филиалов крупных компаний. Отказ от каких-либо подвижных частей внутри системы позволяет радикально увеличить срок службы и повысить надежность. Большая площадь радиатора охлаждения, а также внешнее конструктивное его исполнение позволит легко выдерживать высокие внешние температуры в тяжелых условиях обычного небольшого офиса, даже через несколько лет работы слой пыли не помешает работе системы.
Подробнее...
вот так: нужно подставлять номер линии.
exten => _X.,n,Dial(SIP/702/702${EXTEN})
Проблема: Не удаётся с помощью диал-плана заставить шлюз DVG6004S перебирать свободные линии по необходимой очерёдности.
В extensions.conf пишу так:
;Звонок на внешний номер
exten => _X.,1,Macro(recording,${CALLERID},${EXTEN})
exten => _X.,n,Dial(SIP/${EXTEN}@702)
exten => _X.,n,Dial(SIP/${EXTEN}@703)
exten => _X.,n,Dial(SIP/${EXTEN}@701)
include => handup-sip
701, 702, 703 внешние линии шлюза, зарегистрированы в sip.conf так:
[dlink-Line](!)
type=friend
context=call-in
secret=XXXXXX
host=dynamic
nat=no
qualify=yes
dtmfmode=auto
disallow=all
allow=alaw
allow=ulaw
allow=g729
allow=g723
allow=g722
[701](dlink-Line)
[702](dlink-Line)
[703](dlink-Line)
Шлюз же на очередность, указанную в extensions.conf, внимание не обращает, а перебирает свободные линии по своей очереди : 1я, 2я, 3я и т.д.
Что не так?, и как заставить его (шлюз) выбирать свободную линию по указанному плану набора?
Стоит только Asterisk, без веб-интерфесов. В статье рассмотрен вопрос с freepbx. Там указано, что надо вносить изменения в модуль, я так понимаю freepbx, у меня его нет. Непонятно насчёт плана набора: 7811+X. ? Подскажите пож-та, как в моём случае заставить шлюз перебирать линии согласно диал-плана
В том то и дело, что при нажатии отбоя внутренним абонентом, всё останавливается на строке с Talking
11:31:56 [010806] 0: ==14:Talking
11:32:25 [011091] 0: Fxo Detected CPT Busy(2)
11:32:25 [011091] 0: Rtp Talk Stop
11:32:25 [011091] 0: RTP S=1248 R=333 Lost=1
11:32:25 [011091] 0: FxoHookOn
11:32:25 [011091] 0: Bye at Talking
11:32:25 [011091] 0: ==15:PlayBusyTone
11:32:25 [011092] 0: FxoHookOn
11:32:25 [011092] 0: ==3:Idle
11:32:25 [011092] 0: InputGain(4)
11:32:25 [011092] 0: SetFax(0)=0
11:32:25 [011092] 5: 1000=DISCONNECT
11:32:25 [011092] 5: Release Old Dlg #1
Всё остальное идёт только после того, как внешний абонент повесит трубку (если повесит).
Не понятно? Ведь если инициатор разговора внешний абонент, то aster шлёт отбой нормально. В чём подвох то?
Думаю проблема в том что не определяется сигнал занято. Ведь если абонент со стороны астериска завершает разговор, то астериск шлет по каналу разрыв разговора, передает шлюзу команду повесить трубку. Если он этого не делает – проблема в шлюзе. Анализ SIP пакетов между шлюзом и Asterisk поможет это понять: если Asterisk шлет BYE, а шлюз не завершает разговор то проблема в нем.
В статье очень хорошо рассмотрен вопрос : “Настройка определения сигнала “Занято” и “Отбой” от внешней линии”. А у меня другая ситуация: После соединения с внешней линией – нет сигнала отбоя от Asterisk, т.е. если снаружи не ответили или не положили трубку после разговора, или сработал автоответчик (голосовая почта) – канал на шлюзе остаётся занятым и виснет в таком состоянии. Если звонят снаружи, то кто бы не был инициатором конца разговора – всё ОК!, отбои проходят.
Как настроить на шлюзе сигнал отбоя от Asterisk? Внутри то же всё хорошо проходит.
Siemens EuroSet 5020 сименс уже ребрендировался
его потомки аналоговые GIGASET DA610 или DA710 как и 5020 в батарейках не нуждается
Но плюс CallerID нет токо Number но Name в наличии.
Здравствуйте! Столкнулась со следующей проблемой. Заменили роутер для выхода в интернет с длинка на зиксель. Все настроили, прописали перенаправление портов также как в длинке (разрешен доступ к порту 5060, правда в зикселе с этим портом только UPD). Вобщем телефония перестает работать, делаешь звонок и через некоторое время гудки занято, т.е. даже до шлюза не доходит дозвон. Суть в том что к шлюзу пароль утерян, сбрасывать настройки на данный момент не хотелось бы, и так прекрасно работает. Вопрос в следующем, проблема в шлюзе или в роутере? Я конечно склоняюсь что в роутере, но уже незнаю что надо еще в этом новом роутере настроить или отключить (по мне так длинк в настройке попроще). Марка роутера кенетик вива
Столкнулся с такой проблемой. К шлюзу DVG5008S подключен freepbx через wan. На компьютере установлена sip звонилка. В шлюз в телефонные порты воткнул обычный телефон. Собствено сама проблема- с сетелефона в звонилка вызовы идут на телефон нет. идёт ошибка соединения с сервером. На другой sip звонит нормально. В чём может быть причина? В шлюзе или в в freepbx?
набирайте номер как SIP/XXX/YYYYZZZZZZ где:
XXXX – Имя транка
YYYY – Имя транка, служит для выбора шлюзом порта через который звонить
ZZZZ – Номер, на который звонить.
6004s, К нему подключено 4 транка с симками, а с противоположенной стороны elastix. Когда прокидываешь на транк звонок, он не набирает номер. Т.е. с elastix’a звонок уходит на d-link, потом, где-то через пол минуты молчания идет длинный гудок, т.е. на набираемый номер звонок не идет, но я могу набрать во время длинного гудка номер и он его наберет. Входящие работают нормально. Пните – где искать
Скорее всего неправильно с SIP сервера приходит номер. Т.е. линия-то занимается, а вот какой номер набрать – не передается. Потому и не работает.
dvg 7111s не принимает входящие вызовы с сип сервера постоянно пишет 12:00:56 [000327] 3: =OFFERING
12:00:56 [000327] 3: Get CallerId=713
12:00:56 [000328] 3: Empty Number Refused
12:00:56 [000328] 3: =REJECT
12:00:56 [000328] 3: Release Old Dlg #1
12:00:57 [000330] 3: =DISCONNECT
12:00:57 [000330] 3: Release Old Dlg #1
)) Сам же отвечаю.
на PBX (Elastix) установил режим dtmfmode= SIP INFO (приложения dtmf/relay)
Здравствуйте! Спасибо за шикарную статью. Но есть вопрос. У меня шлюз DVG-5008SG, с телефонов на его портах не набираютя сервисные коды PBX. “Enable Call Feature Code” шлюза – выкл. если ключить “Call Hold” на порту то можно пользоваться кнопкой FLASH телефона, при этом коды всё равно не доступны. Хотелка простая, Call Transfer по ## и *2. Рядом стоит Zyxel M-206, на нём коды работают. в чем может быть проблема? Спасибо!
Думаю в этом случае стоит обратиться к производителю.