updateb-20201010-01-R-calldetail-report

• 10/10/20
• 0
• Оценка: 3.00/5, голосов: 2

  • Currently rated 4
  • 1/5
  • 2/5
  • 3/5
  • 4/5
  • 5/5

Обновление добавляет новый отчет и систему событий. Определение направления звонка: входящий, исходящий, внутренний и т.п. Сбор всей цепочке звонков в одном блоке, в т.ч. переведенных и звонков в очередях. Детальная информация о прохождении звонка через диалплан. Изменены все отчеты, исправлены графики, добавлена справка и прочие многочисленные улучшения и исправления.

updateb-20200909-02-R-pickup-in-grgroup

• 09/09/20
• 0
• Оценка: 3.00/5, голосов: 2

  • Currently rated 4
  • 1/5
  • 2/5
  • 3/5
  • 4/5
  • 5/5

Добавлена функция перехвата вызова если звонок приходит из группы вызова. Группе назначается номер группы перехвата и абонент с таким же номером может перехватить вызов. При установке на уже работающую систему нужно переустановить модуль ringgroups. Исправлена ошибка отображения списка зарегистрированных устройств если транков много.

updateb-20200909-01-R-multitime-fix

• 09/09/20
• 0
• Оценка: 3.50/5, голосов: 2

  • Currently rated 4,5
  • 1/5
  • 2/5
  • 3/5
  • 4/5
  • 5/5

updateb-20200820-01-R-meetme-record-fix

• 20/08/20
• 0
• Оценка: 3.00/5, голосов: 2

  • Currently rated 4
  • 1/5
  • 2/5
  • 3/5
  • 4/5
  • 5/5

Обновление добавляет запись конференций MeetMe. Теперь запись конференций доступна в отчетах

Центр противодействия короновирусу

• 25/03/20
• 0
• Оценка: 3.04/5, голосов: 45

  • Currently rated 4,04
  • 1/5
  • 2/5
  • 3/5
  • 4/5
  • 5/5

На базе Регионального исполкома «Единой России» начинает работать республиканский колл-центр по противодействию распространению коронавируса. Специалисты компании Lynks помогли в разворачивании оборудования на уже имеющейся в исполкоме Lynks TBE304 коллцентра с развитыми возможностями формирования отчетов об эффективности работы операторов. Коллцентр вступил в строй и на текущий момент звонки обрабатывают 15 операторов.

updateb-20200220-01-R-ntp-server-sync

• 20/02/20
• 0
• Оценка: 3.00/5, голосов: 2

  • Currently rated 4
  • 1/5
  • 2/5
  • 3/5
  • 4/5
  • 5/5

Обновление добавляет опцию синхронизации с NTP сервером. NTP сервер указывается в модуле управления сервером. Если поле пустое, синхронизация не осуществляется. Если сервер указан то синхронизация происходит ежедневно в 4 часа ночи.

Многофункциональный центр "Мои Документы"

• 19/12/19
• 0
• Оценка: 2.83/5, голосов: 47

  • Currently rated 3,83
  • 1/5
  • 2/5
  • 3/5
  • 4/5
  • 5/5

Многофункциональный центр, услугами которого пользовалось большое количество населения перевел центр обработки вызовов с решения на Avaya на Asterisk и в качестве технологического партнера выбрал Lynks. Коллцентр реализован на платформе Lynks TBE2000 и обслуживает более 80 абонентов. Особенностью внедрения является тесная интеграция телефонии с информационной системой. Реализовано автоматическое информирование клиентов, динамическое голосовое меню, обмен данными с информационной системой. Передаются события о звонках, инициировании вызова, номера телефонов и записи переговоров.

Центр занятости населения

• 10/11/19
• 0
• Оценка: 2.98/5, голосов: 45

  • Currently rated 3,98
  • 1/5
  • 2/5
  • 3/5
  • 4/5
  • 5/5

Два региональных подразделения центра занятости населения заменили старые АТС, работающие уже более 15 лет на новые решения в рамках модернизации оборудования. В двух разных филиалах установлены две АТС Lynks TBE 51 и несколько десятков телефонов Atcom. От аналоговых линий организации отказались в пользу многоканальности протокола SIP. Для этого у некоторых операторов пришлось заказать переадресацию вызовов на новые номера.