Видеоуроки по настройке IP АТС Lynks TBE

• 27/12/15
• 0
• Оценка: 2.77/5, голосов: 440

  • Currently rated 3,77
  • 1/5
  • 2/5
  • 3/5
  • 4/5
  • 5/5

Для облегчения внедрения мы создали серию учебных видеоматериалов. Они охватывают все основные моменты настройки телефонной станции для небольшого предприятия с двадцатью сотрудниками.

На предприятии установлена IP-ATC Lynks TBE 51, все рабочие места абонентов оборудованы IP телефонами Grandstream GXP1400, руководителям установлены видеотелефоны Grandstream GXV3275, секретарь пользуется телефоном с BLF Grandstream GXP2160. Немногочисленные внутренние аналоговые линии подключены через шлюз на 4 порта FXS Grandstream HT704. Связь с внешним миром через аналоговые линии обеспечивает восьмипортовый FXO шлюз Grandstream GXW4108.

Вся настройка оборудования осуществлялась в автоматическом режиме с помощью встроенной в Lynks TBE системы автоконфигурации устройств. Она позволяет централизованно управлять сотнями устройств, ее можно адаптировать под любые виды оборудования.

Викимарт

• 22/12/15
• 0
• Оценка: 2.87/5, голосов: 603

  • Currently rated 3,87
  • 1/5
  • 2/5
  • 3/5
  • 4/5
  • 5/5

Викимарт – один из крупнейших онлайн ритейлеров. В центре обработки вызовов участвуют несколько сотен операторов. Компании потребовалось модернизировать существующую систему чтобы получать обратную связь от клиентов. Была разработана автоматизированная система обзвона и опроса клиентов оператора с учетом часового пояса клиента, равномерности загрузки линий, повторных обращений клиента. Эта система тесно интегрирована с информационной системой заказчика, является гибкой и расширяемой. Опрос может осуществляться как по расписанию, так и сразу после общения с оператором, имеется возможность создавать несколько сценариев опроса.

updateb-20151011-01-R-videosel-yealink

• 10/11/15
• 0
• Оценка: 2.84/5, голосов: 218

  • Currently rated 3,84
  • 1/5
  • 2/5
  • 3/5
  • 4/5
  • 5/5

Обновлен модуль videosel. Изменения: Добавлена поддержка телефонов Yealink, Изменения дизайна в операторской панели управления конференциями, добавлена история последних действий(лог) в оператор панели упраления конференциями, так же несколько несущественных исправлений

КБ Искра

• 14/10/15
• 0
• Оценка: 2.93/5, голосов: 481

  • Currently rated 3,93
  • 1/5
  • 2/5
  • 3/5
  • 4/5
  • 5/5

Компании потребовалось решение селекторной связи для своего крупного клиента, которое будет работать через спутниковый канал связи. Для этого отлично подходила система Lynks TBE 304 c модулем селекторной связи . Однако используемые в качестве пультов телефоны Aastra уже сняли с производства, поэтому система селекторной связи была адаптирована для совместной работы с телефонами Yealink. Эти телефоны имеют API очень похожий на API телефонов Aastra, поэтому весь функционал селектора доступен и для них. Так же было реализовано несколько дополнительных полезных функций.

ГеоКомплекс-М

• 13/10/15
• 0
• Оценка: 2.74/5, голосов: 257

  • Currently rated 3,74
  • 1/5
  • 2/5
  • 3/5
  • 4/5
  • 5/5

Эта уфимская компания долгое время пользовалась старой аналоговой АТС на 16 абонентов при том что сотрудников было уже более 30. В процессе модернизации телефонии было проведено документирование СКС, установлен настенный шкаф, патч-панели на 144 порта, ethernet коммутаторы. В качестве основного элемента телефонии используется IP-ATC Lynks TBE 51, которая работает совместно с банком каналов Parabel Asteroid с 8-ю городскими линиями и 24-мя внутренними. Эта комбинация позволяет получить все возможности современной IP телефонии при максимально низкой стоимости. Однако это решение временное и все новые абоненты подключались с помощью IP телефонов.

updateb-20151001-01-R-zap-endp-fix

• 01/10/15
• 0
• Оценка: 2.86/5, голосов: 236

  • Currently rated 3,86
  • 1/5
  • 2/5
  • 3/5
  • 4/5
  • 5/5

Небольшие улучшения: исправление ошибки модуля настройки плат при работе с банком каналов, улучшена работа модуля отображения зарегистрированных устройств

Жилой квартал, группа компаний

• 15/09/15
• 0
• Оценка: 2.98/5, голосов: 256

  • Currently rated 3,98
  • 1/5
  • 2/5
  • 3/5
  • 4/5
  • 5/5

Группе компаний “Жилой квартал” потребовалась система телефонии для построения высокотехнологичного отдела продаж. Выбор был сделан в пользу сервера Lynks TBE 101 на 100 абонентов, интерактивным меню, записью разговоров и продвинутой системой отчетности по звонкам. Операторам Call-центра были установлены операторские телефоны Grandstream GXP-2160 с 24 клавишами быстрого набора, для оперативного соединения клиентов с менеджерами. Интеграция системы 1С CRM c телефонией была выполнена с помощью модуля 1C:Friendship.

Томск-энерго

• 08/09/15
• 0
• Оценка: 2.78/5, голосов: 229

  • Currently rated 3,78
  • 1/5
  • 2/5
  • 3/5
  • 4/5
  • 5/5

Компания “Томск-энерго” переехала в новый просторный офис, решено было создать новую систему телефонии на основе технологии IP. Несколько сотен телефонов Grandstream GXP1610 были подключены к IP-ATC Lynks TBE500C. Активно использовалась система автоматической конфигурации устройств, для чего пришлось с большим трудом обновить программное обеспечение на IP телефонах. Подключение к городским линиям связи планировалось по потоку Е1, однако оператор связи не успевал подать оптику к моменту открытия офиса, в последний момент удалось подключиться через интернет по протоколу SIP. Это оказалось удобнее, так что подключение к вышестоящим организациям так же было осуществлено по SIP протоколу вместо потока Е1.